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利用抖音、淘宝、线下门店沉淀粉丝,业绩增长100%,TA是如何玩转全域营销的?

2024-04-13 16:36:00

鸭不同在南京夫子庙拥有一家南京店铺,专注于销售自家生产的特产,主要吸引外地游客光顾。


在过去几年的经营中,鸭不同会习惯引导客户添加微信,沉淀私域。然而,尽管其个人微信号拥有1万名客户好友,但复购率普遍较低,客户间的互动也不甚频繁。


作为一家位于旅游区的实体店,鸭不同面临着如何留住顾客的挑战。


那么,它是如何解决的呢?


线上线下引流,沉淀客户至私域商城流量提升40倍


为了提升顾客的复购率和互动频率,鸭不同可以采取以下策略:


抖音上,鸭不同可以通过抖音短视频平台提升品牌知名度,发布内容涵盖品牌故事、产品特色以及南京夫子庙的文化背景,以吸引目标客群。


通过邀请网红进行店铺打卡,展示产品的独到之处,同时设置互动环节,如挑战或问答,增加视频的参与度和传播力,引导游客和本地消费者前往线下门店。


在门店内,通过电视屏幕循环播放精心制作的视频内容,让顾客在等待或购物时了解品牌和产品。


同时,在显眼位置放置福利群的二维码,比如在收银台、展架、海报上,鼓励顾客扫码加入,以便他们能够接收到专属优惠和新的活动信息。


淘宝店铺方面,通过短信营销和包裹中的优惠券,主动联系顾客,以热销商品「盐水老鸭」作为吸引点,提供优惠券作为入群福利,激励顾客加入福利群,从而增加顾客的回头率。


公众号则定期发布各类营销活动,如秒杀幸运大抽奖大额满减等,将这些活动作为吸引顾客加群的亮点,通过公众号推文进行宣传,不仅能够提高公众号的阅读量和互动率,也能有效地促进顾客加入福利群,增强顾客群体的活跃度和忠诚度。


通过这些连贯的策略,鸭不同能够更好地连接线上线下,打造一个互动性强、顾客忠诚度高的社群环境。



社群内开展秒杀活动,盘活粉丝,客单价提升近50%


为了进一步提升社群内的活跃度和促进消费,鸭不同可以实施以下策略:


首先,社群内定期举办1分钱秒杀热门商品的活动。这样的活动每天进行四次,分别在上午10点、下午2点、下午6点和晚上8点,这些时段是消费者活跃的高峰期。


通过设置这样的时间节点,可以确保活动能够吸引尽可能多的顾客参与,从而提高社群的互动率和商品的销售量。


其次,开展幸运大抽奖活动,让群内粉丝有机会赢取商品优惠券。这种抽奖活动不仅能激发顾客的参与热情,还能作为奖励,鼓励他们更频繁地在社群内互动和消费。


接着,推出3人瓜分15元无门槛优惠券的活动,这种活动设计能够有效吸引新顾客进店。通过无门槛优惠券的优惠力度,结合社群内朋友的推荐,可以大大提高新顾客的购买意愿。


此外,店内还可以开展“鸭四件”商品的特价活动,并提供额外的优惠券福利。例如,满199元减10元、满299元减15元、满399元减20元的优惠券,这些优惠措施能够进一步刺激顾客的消费欲望,尤其是对于新顾客来说,大幅度的优惠会让他们的购买决策更加迅速。


通过上述策略的实施,鸭不同不仅能够在社群内创造更多的互动机会,还能够有效地促进销售,提高顾客的忠诚度和复购率。同时,这些活动也能够通过顾客之间的口碑传播,吸引更多的新顾客,扩大品牌的影响力和市场份额。



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