商城无主流量分配线下导购优化；更新「首页置灰」功能

经营连锁门店的零售品牌，通常会遇到这样的尴尬：线下门店通常具备强体验、强服务的特征，但门店的痛点在于客流少、即使门口有客流也没有人进店；而线上私域商城有内容有工具，还可以通过广告投放、公众号/视频号推广获得源源不断的流量，但是通过搜索、广告、社交等场景进入商城的新客，没有专业服务人员来维护，体验较差，用户到了商城后的转化承接难以保障。

其实从线上到线下的场景里，消费者的体验不应当是割裂的，线上小程序商城里的一个访问ID，与线下门店里的一个到店新客户，也许是同一个人。基于以上场景，本期有赞新零售上新，给你介绍有赞导购助手的重要能力「无主流量分配」，将访问网店的新客按LBS（地理信息定位）就近分配给到门店导购、绑定专属关系，由导购加速新顾客注册会员、引导成交或引客到店，帮助连锁品牌持续做好线上线下一体化的客户体验融合，帮助门店导购实现人在店中坐，客从线上来。

无主流量分配规则

什么叫无主流量？在线上视角看，「流量」对应的是客户。而在线下视角看，「无主」或「有主」表示该客户有没有绑定专属导购。因此「无主流量分配」，就是把来自线上、没有导购专属关系的客户，转化为线下导购可触达、可绑定关系持续提供服务的流程。

场景举例：总部拓展公众号粉丝，公众号客户自主进入有赞商城。需将此类客户自动分配至门店导购且绑定专属关系。

一步，实现无主流量分配，依赖在CRM的客户归属中、开启「授权LBS获得归属」，当客户登录网店授权地理位置时，将客户分配给最近的门店。

二步：开启专属关系中的客户分配，店长可以分配客资或系统自动分配。

无主流量变专属客户、导购加速线上新客成交转化

没沉淀只是流量，有沉淀才是客户。在导购助手-客户关系-专属关系设置，开启「无主流量分配」，使自主访问的客户能够被门店端的店长和导购感知、才有沉淀和后续再次触达的机会。

这里客流的分配模式，目前支持「店长手动分配」和「系统自动平均分配」两种。

对于连锁零售商家用户，只有授权了手机号的门店客户（客户归属店是门店）才能进入分配流程，分配给此门店的导购。（注意：需将小程序升级到v2.138.3以上才能获取到客户授权的地理置并做分配）

对于微商城（无门店）商家用户，授权了手机号即平均分配给导购，且只能由系统平均分配，不能由店长分配。

客户分配到导购后，导购可以在专属客户列表里找到这些新增的客户信息，从列表里面直接加微信，跟进服务与转化；

对于导购任务管控较为严格的商家，当有新分配给导购的客户后，商家还可以选择开启加好友任务实时提醒，导购则会同步收到添加客户为好友的任务，操作添加客户为好友。

更新「首页置灰」功能。

操作路径：微商城电脑端后台-设置-通用设置-店铺设置-页面设置