新零售功能发布｜数字化客户邀约，告别纸质单据、业绩反馈更快

在新零售的潮流中，传统的门店管理方式正迎来深刻变革，尤其在客户邀约这一环节，数字化的力量正在被重新定义。

有赞新零售的产品团队，在聆听了大量零售连锁品牌店长的声音后，深刻洞悉到邀约工作的难点和痛点。本期推出全新「客户邀约」流程，旨在帮助店长们通过技术提升门店业绩。

客户邀约并非简单的过程，它涉及精准的客户筛选、高效的任务分配、及时的进度跟踪和明晰的效果评估。在这个过程中，传统的纸质化操作早已显得力不从心，而数据不透明、操作低效更是让店长们头痛不已。

比如调研的某广东男装品牌门店，该店业绩在商场内排名1，其秘诀在于对老顾客的精准维护。每个月，店长主动找到总部IT合作，精细化管理客户邀约流程。店长主要针对三类客户进行策略性邀约：生日客户、储值客户、180天未到店客户。通过这样的细分，门店月度共计邀约了300名客户，从而实现了客户的较大化回归。

尽管成效显著，传统的邀约流程却存在不小的挑战。因为店长实际经历的步骤是这样的：店长找总部IT导出客户→店长打印出客户清单→店长分配给导购做客户邀约（门店2个导购，一人迎宾，一人打电话）→店长在打印的纸上记录邀约结果。

店长取数依赖于总部IT的支持，时间成本高且效率不稳定；邀约执行需要打印大量纸质材料，还需在纸上记录邀约结果，这个过程既繁琐又易出错。

相比半年前的个性化回访计划，本期上新的「客户邀约」流程，为店长提供了一种全新的解决方案。店长现在可以直接在系统中拉取需要邀约的客户数据，实时监控邀约带来的门店业绩。这不仅提升了邀约效率，更让策略调整变得迅速而精准。

让我们具体看看数字化邀约的执行步骤：

1. 客户数据智能筛选：系统自动识别高价值客户群体，如本月生日客户、有储值余额的会员，以及180天未回店的客户。

2. 高效任务下发：店长可以一键将筛选后的客户名单下发给导购，告别手工筛选的烦恼。

3. 实时任务跟进：导购通过数字化平台追踪邀约进度，以及顾客的响应情况。

4. 数据可视化分析：店长可通过系统直观地查看到店意向、支付客户数等关键数据。

   
   

有赞新零售的「客户邀约」功能，就像是店长的数字化助手，能够：自动识别并推荐值得邀约的门店客户，一键下发任务，极大地简化操作流程，提供清晰的数据支持，帮助店长轻松复盘和策略调整。

不仅店长，区经督导也可以通过「客户邀约」功能的数据视图，来指导门店更好地执行任务，还可以将成功的案例分享到门店群，提升全员的邀约技巧和业绩水平。