象爸星球联手有赞新零售，探路全渠道会员一体化运营

日前，草根知本旗下的儿童食品品牌象爸星球与有赞新零售达成合作，接入有赞新零售的消费者运营解决方案，通过私域DTC官网的建设，为会员运营和自动化营销提速，助力品牌的新零售转型。

草根知本成立于2015年，脱胎于新希望集团，专注食品消费与科技行业，目前已在乳品、冷链物流、休闲零食、调味品及餐饮营养保健品、宠物等行业深度布局。

打造DTC官网，让互动、销售、服务实现一体化

从项目孵化开始，象爸星球用时一年完成了千万级大单品的打造。自2021年首款产品上市至今，象爸星球已经完成了儿童常温酸奶、有机果泥和乳酸菌饮料三条产品线的布局，并且建立起了全渠道的消费者触点，实现了线上、线下渠道的均衡发展。

合作后双方将以有赞提供的小程序商城为依托，共同打造象爸星球的DTC官网。在DTC官网中，既有内容种草的社区，也有承接用户购买需求的品牌商城，提供商品展示和交易功能，还有全渠道会员统一运营的会员中心。通过这样一个DTC官网，能够增强用户对象爸星球的品牌认知，同时整合原本分散在全渠道的服务入口，让用户的体验更好。

会员运营盘活存量，锁定用户长期消费

消费进入存量时代后，拉新变得越来越难。通过会员体系的建设，服务用户的长期消费，从而盘活存量，提升增量，成为了众多品牌的选择。而对于象爸星球这样的儿童食品品牌来说，会员运营是最重要的经营场景之一。在这样的背景下，有赞新零售将为象爸星球提供从“会员成长体系”、“全渠道会员获取”到“会员精细化运营”，贯彻会员运营全链路的解决方案。

在会员成长体系方面，有赞新零售将围绕会员分层、权益设计和用户激励，帮助象爸星球完成会员成长体系的搭建，同时还支持充送、充返、充折扣，礼品卡社交裂变等营销玩法，高效完成长周期的服务。

而在全渠道会员获取方面，象爸星球可以依托小程序商城和有赞CRM，实现天猫，淘宝，京东，抖音等渠道会员数据全面打通，并沉淀到微信私域生态中，实现一体化运营，同时依靠有赞新零售的企业微信助手等工具，打造会员拉新、会员互动、会员增值等在内的闭环体系。

会员运营方面，有赞CRM还可以帮助象爸星球深挖单客价值，同时基于数据不断优化迭代会员运营的策略。

关于象爸星球

象爸星球是新希望集团草根知本内部孵化项目，依托新希望集团和草根知本的供应链和研发能力，目前象爸星球已经进驻了超过3000家线下母婴店，包括孩子王、爱婴室、小飞象、孕婴世界、中亿孕婴、贝贝熊等连锁门店，而在线上，象爸星球主要布局了天猫、京东、抖音、小红书等平台。

关于有赞新零售

有赞新零售是国内领先的消费者运营解决方案提供商，自主研发的消费者运营平台，包括企微助手、导购助手、连锁商城、全渠道数据打通、运营陪跑、咨询规划等产品和服务，帮助企业级客户提升营销能力和销售能力，做出业绩增量。