用小程序人工智能把获客成本降至1毛钱，钻石世家的会员增长魔法！

钻石世家在今年AI大热的时候，尝试做了一款「AI 珠宝绘画模型」。通过该模型，把自己企业内部的1万张品牌图，通过模型训练，生成了大量带有品牌特性的珠宝设计方案。客户只需要通过选择品类、说出自己的描述词，就能快速生成属于自己的珠宝首饰。

5月做「钻石节」时，消费者都能够用AI参与珠宝设计，实现了普通人都能用上人工智能做创意，并且应用在消费场景中。随着这个活动的展开，钻石世家获得了100万+共创作品，做到了20万+客户纳新，平均每个客户的获取成本不到1毛钱。

通过AI帮助客户快速设计出自己想要的珠宝，和通过设计小程序分享的传播方式，帮助自己获得大量的新客户。他们更是用好了企业微信和门店的结合，让营销走出去，让流量走进来，为门店带客户，缩短了许多的消费决策成本，又获得了消费者对于品牌的好感度的增加。

在活动期间，还利用了IP的影响力，联合古力娜扎，让她用「AI」设计的珠宝，做出真正的产品，让其成为门店爆款产品。

而整个活动最重要的一环是，钻石世家把这款「人人都是珠宝设计师」的AI工具，与「有赞CRM」彻底打通， 能够全链路的实时捕捉客户的互动行为、兴趣喜好，结合营销画布的智能化运营策略，整个活动下来，活动优惠券核销数量超过2万件，总GMV超过1.2亿元。

对于钻石世家来说，人工智能成了新营销和新业务的基石，而CRM实现数据互通，对会员进行细分，定制营销策略，成为了重要的智能化运营策略。截止上半年，钻石世家通过精准发券，实现6.2万会员核销，关联的营销GMV达到4.96亿元。

钻石世家用「AI 珠宝绘画模型」实现「人人都能用人工智能」的场景，并且影响到了消费者购物。

人工智能也已经在改变企业运营环节，他们用人工智大模型能训练，生成了大量用于消费者种草的品牌图文，以及利用图片识别快速输出「每件产品的卖点」，最终生了产品的电子名片，改变了产品内容的生产周期，结合营销影响到客户的决策。

这些内容的生成，这不仅让新导购可以快速上手学习，入职即可销售。资深导购也可以用AI生成的图文在社交媒体分发，做内容种草。以及，用于生日会员、纪念日等各类的场景营销使用。

运营可以利用带公众号、小程序、企业微信的参数二维码，实现多码合一。让一件完整的产品，拥有电子身份证，分发到社交媒体种草，到可感兴趣联系和建立绑定关系，“让销售可追踪每一位自己的客户”，成为了运营环节最重要的一环。通过有赞直接分享产品和内容，锁定客户关系，邀请到店体验的路径变得更顺畅。

这里举个例子，钻石世家鼓励导购在小红书开设账号，打造有趣又专业的导购人设，积极种草产品，增加品牌曝光。在这一过程中，有赞微商城可以生成商品海报、小程序码等，导购可以将带有小程序码的图片分享给客户，后续线上成交或者邀约到店成交。

利用智能化运营的方式，改善了企业运营效率、导购的营销效率和销售效率提升。用有赞导购助手运营后，在数据上看到导购人员在用好智能助手产品上，已经实现了导购60%完全执行，有30%部分执行，有10%还没有执行的，实现了「先有，后优，逐步执行率做得更高」。

让导购能用上智能化工具，能够和自己的客户建立起可持续的联系，实现业绩增量，成了企业运营效率的好增长环节。

每个导购在线上商城内都有自己的个人分销主页，卖出产品后可以获得佣金。试验半年，好的导购的分销业绩可以做到80万。

用AI工具来改善营销效率和运营好客户生命周期，成为消费者运营中必备的神器。

面对自己上千万的会员，要想触达这些客户，钻石世家会先用AI外呼去进行一波触达，筛选「愿意参加活动」的会员，而不是直接唤醒到店。因为，面对自己的会员，更需要门店导购和会员建立可持续的联系和体现客户关怀，而不是让AI代替人，把会员推到门店。

之后，利用营销画布的微导购任务及营销发券监控过程，有赞CRM成为了整个营销环节中的大脑，实时地捕捉到了每个会员的行为和意愿。随着会员行为的变化，自动触发智能营销策略，推进会员从了解活动到实际购买的转化，实现了整个客户生命周期的运营和管理。

这让钻石世家轻松实现「让营销走出去，让流量走进来，线上线下营销一体化」实现更好的销售转化效果。

钻石世家还和商场展开合作，设立珠宝贩售机等方式，以更轻的成本获取泛流量。这些新零售项目的体系都和有赞CRM打通了，便于后续跟进会员销售。

作为21年品牌历史的钻石世家，积极拥抱人工智能，协同有赞新零售，持续做好会员体系的精细化运营能力，赋能门店导购提升业绩，在新形势下找到了新增长。用智能化运营，实现事半功倍。