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有赞微商城App客户管理流程优化

2021-05-20 11:46:46

为了满足商家日常经营中移动端的办公诉求,比如调整会员等级、发放权益卡等,微商城App升级了客户管理能力。


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支持范围


版本号:微商城App 4.84.0 及以上

支持店铺类型:微商城单店、连锁D-总部/网店、教育单店、教育多校区-总部/校区

目前状态:灰度中


应用路径:

  • 查询客户

  • 查询客户 - 客户详情


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C端页面示例


  • 在客户列表和客户详情页,新增运营操作快捷入口,支持 加微信、给积分、加标签、设置权益卡、发放优惠券、设置会员等级

  • 客户列表页,支持根据 上次消费时间、成为客户时间、成为会员时间 进行筛选

  • 客户列表页,支持手动添加客户

  • 可以查看客户更多基本信息,包括 付费会员等级、成为客户时间、来源方式、来源渠道、成为会员时间、最近浏览时间、最近收货地址 等


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功能说明


1. 在客户列表和客户详情页,新增运营操作快捷入口


a. 客户列表

点击客户右上角的「...」按钮,展示操作列表,支持 给积分、加标签、设置权益卡、发放优惠券、设置会员等级。支持自定义角色。


1.png


b.客户详情


底部快捷按钮区域,支持 加微信、给积分、加标签、设置权益卡、发放优惠券、设置会员等级。支持自定义角色。若按钮数多于 3 个,则第三个按钮展示为「其他」,点击「其他」展示其余所有快捷入口。


11.png


2.  客户列表页,支持根据 上次消费时间、成为客户时间、成为会员时间 进行筛选


13.png


3.客户列表页,支持手动添加客户


点击右上角「+」按钮,进入添加客户页面,输入手机号,点击下一步则添加成功并进入完善客户信息页。若暂时不需要补充信息,可以「跳过」完善信息流程。


4.可以查看客户更多基本信息,包括 付费会员等级、成为客户时间、来源方式、来源渠道、成为会员时间、最近浏览时间、最近收货地址


a. 付费会员等级 信息

在客户列表和客户详情均能查看,标签前缀为 SVIP ,若无付费会员等级,则标签不展示


b. 成为客户的时间、来源方式、来源渠道、成为会员的时间、最近浏览时间、最近收货地址


客户详情页点击头像栏的「>」按钮,进入基本信息页。



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